O Airbnb é uma empresa fundada em São Francisco em 2008 e foi um dos primeiros sites a permitir que qualquer pessoa anunciasse seus imóveis para aluguel de curto prazo. Desde então, tem crescido em um ritmo acelerado e, hoje, já está em mais de 35.000 cidades e 192 países ao redor do mundo.

Como em tudo que dá certo, algumas empresas tentaram copiar o modelo de negócios do Airbnb, sem muito sucesso. A cultura da empresa, a forma como desenvolvem seus anfitriões e os benefícios a seus hóspedes são difíceis de replicar, tornando o Airbnb uma das melhores plataforma do mundo para hospedar e viajar!

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Benefícios de hospedar no Airbnb

O Airbnb enxerga seus anfitriões como parceiros para satisfazer seus verdadeiros clientes: os hóspedes. Assim, os anfitriões no Airbnb têm diversos benefícios que raramente são encontrados em outras plataformas com a mesma qualidade. A seguir, enumerei os principais benefícios que um anfitrião no Airbnb pode encontrar:

1) Anúncio grátis

No Airbnb os anfitriões podem anunciar seus espaços gratuitamente e são cobrados apenas no ato das reservas. A taxa cobrada do anfitrião é de 3% do valor total da reserva.

2) Verificação e descrição de perfis

Hóspedes e anfitriões podem fazer verificações de seus perfis. Isso significa que o Airbnb valida e-mail, telefone, acesso a redes sociais e identidade offline. Essa medida melhora muito a interação entre hóspedes e anfitriões na plataforma

3) Comentários e Referências

Um dos pilares mais importantes do Airbnb é o sistema de comentários e referências. Após o hóspede deixar seu espaço, o site pede para que você avalie a estadia dele em alguns quesitos, enquanto o hóspede faz o mesmo. Essa dinâmica garante que os bons anfitriões sejam sempre beneficiados com mais e mais hóspedes pelos seus comentários positivos.

4) Serviço de fotografia

O site oferece um serviço de fotografia grátis para quem anuncia seu espaço na plataforma. Em diversas cidades do mundo, fotógrafos são contratados pelo Airbnb para tirar fotos espetaculares dos imóveis anunciados para tornar a experiência ainda mais cativante aos hóspedes que visitarem seu anúncio.

5) Mecanismo de busca

As buscas do Airbnb funcionam de forma a priorizar os melhores anúncios para a pesquisa do hóspede. Através de várias opções de filtros, o hóspede pode encontrar exatamente o que procura de forma fácil e rápida.

6) Design prático e intuitivo

O Airbnb foi fundado por designers. Sendo assim, sua interface é intuitiva e prática, tornando todos os processos mais amigáveis, desde o anúncio de seu espaço até a reserva e os comentários. Não posso deixar de comentar que a plataforma também é linda! Outras plataformas tentam copiar sempre que um novo layout sai no Airbnb, mas sem sucesso.

7) Atuação nas buscas do Google

As páginas anunciadas no Airbnb são indexadas pelo Google. Assim, se uma pessoa pesquisa um local para sua próxima viagem diretamente no Google, pode acabar encontrando seu espaço e fazendo reserva.

8) Tradução em 25 línguas

Não se preocupe em transcrever seu anúncio para italiano, russo ou mandarim. O Airbnb cuida da tradução automaticamente para 25 línguas. Eu recomendo apenas o português e o inglês, caso não se sinta confortável em se aventurar em outras línguas.

9) Pagamentos online de forma segura

Após cadastrar seu método de pagamento no site, o Airbnb cuida de todo o processo de pagamento para você. Quando um hóspede completa o pedido de reserva, o site abate de seu cartão o valor total da reserva. Assim que a data da viagem chegar e o hóspede entrar em seu espaço, o Airbnb liberará o pagamento diretamente em sua conta após aproximadamente 3 dias úteis.

10) Aplicativos e notificações

O aplicativo do Airbnb é incrivelmente prático, sendo ótimo para administrar seu imóvel onde quer que você esteja. Além disso, as notificações por e-mail e pelo celular são excelentes para saber dos pedidos de reserva, novas mensagens e outros alertas importantes o mais rápido possível.

 11) Comunidade

Lembra quando falei sobre a cultura da empresa e a parceria com os anfitriões?

O Airbnb é o único que oferece esse tipo de serviço com tamanha qualidade. Os anfitriões do site têm espaços onde podem trocar experiências, pedir ajuda e até recomendar hóspedes. Além disso, reuniões periódicas são feitas entre anfitriões da comunidade do Airbnb ministradas por “Community Managers”, abrindo espaço para sugestões de melhoria da plataforma, troca de experiências e dinâmicas divertidas.

12) Volume

Além de todos os benefícios citados, o Airbnb ainda é líder de mercado. Isso significa que está disponível em um grande número de cidades e países ao redor do mundo, tendo um tráfego enorme de pessoas procurando um lugar para ficar. Outras plataformas podem até oferecer opções mais flexíveis de pagamento ou outros pequenos benefícios, mas sem um volume grande de acessos ao site seu calendário pode acabar ficando vazio.

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