Escolhendo os Tipos de Cama
Um dos motivos para o sucesso do Airbnb e seu crescimento exponencial nos últimos anos é o desenvolvimento contínuo da plataforma. A experiência dos usuários (hóspedes e anfitriões) tem melhorado bastante, sempre a favor da transparência e da confiança entre as partes.
Um novo recurso permite ao anfitrião mostrar exatamente o tipo de cama que os hóspedes terão em sua hospedagem… para não ter mal entendido!
1. Definindo os Tipos de Cama
Atualização do Airbnb
Existe a possibilidade desse recurso ainda não estar habilitado em seu perfil. O Airbnb está disponibilizando aos poucos e fazendo testes com anfitriões da plataforma.O sucesso de seu espaço no Airbnb está diretamente relacionado à transparência de informações. Uma descrição detalhada e precisa dá pouca margem para imaginação e, em última instância, decepção.
Se o hóspede souber exatamente o que está alugando as chances de problema por conflito de informações diminui muito e, consequentemente, a dor de cabeça do anfitrião… Vocês sabem bem do que estou falando!
1.1 Onde encontro esta opção?
Para definir os tipos de cama de seu espaço, vá em: Editar Anúncio e Calendário > Menu Lateral > Seção “Básico” > Informações da Cama
Você poderá definir as informações da cama de cada quarto e dos espaços comuns da casa. Meu espaço, por exemplo, é um quarto-e-sala. Portanto, no quarto tem uma cama de casal e na sala (caracterizada como “Espaços comuns” pelo Airbnb) tem duas de solteiro e uma rede para relaxarem.
Independente do número de quartos, sempre haverá a opção “Espaços comuns”.
1.2 Editando o tipo de cama
Assim que você estiver na seção “Informações da Cama”, verá a opção de adicionar camas para cada quarto. Clicando nesta opção, uma janela abrirá para você escolher os tipos de cama daquele aposento.
No exemplo abaixo, estamos definindo “Cama de Casal” para o Quarto 1. Não esqueça de apertar em Salvar.
1.3 Alterando o número de quartos
Sempre que você alterar o número de quartos, a opção de “Adicionar Camas” aparecerá. No exemplo abaixo, já definimos o tipo de cama para o Quarto 1 e agora temos que definir para o Quarto 2.
1.4 Quais os tipos de cama disponíveis?
Sabemos que no Airbnb existem espaços bastante variados. Iglus, casas na árvore, castelos, barcos e trailers estão entre os espaços peculiares da plataforma. No quesito “tipos de cama” não seria diferente…
Dentre as opções, você pode escolher entre:
2. Visualização no anúncio e Dicas de uso
2.1 O que os hóspede veem?
Ao definirmos um tipo de cama, nosso anúncio é atualizado automaticamente e na área “Configuração do Espaço” você verá os tipos de cama definidos para cada cômodo.
Abaixo está um exemplo para um anúncio quarto-e-sala no Rio de Janeiro:
Anúncios com tipos de cama
São pouquíssimos anúncios com tipos de cama definidos no Airbnb. Não sabemos se é por desconhecimento do novo recurso ou se os anfitriões ainda não possuem essa opção.2.2 Ranking de buscas
Não encontramos informações que relacionem a definição de tipos de cama com o ranking de buscas. Porém, pode ajudar na métrica de “Precisão”, na qual o anfitrião é avaliado quanto à coerência entre o que está descrito no anúncio e o espaço físico real.
Ao definir os tipos de cama por quarto, as expectativas ficam alinhadas e possivelmente você terá uma avaliação positiva nesta métrica!
2.3 Espaços comuns
Na área de espaços comuns, selecione todas as opções que os hóspedes tenham acesso e não apenas aquelas que serão usadas para dormir. Mesmo se o espaço for para 2 pessoas, por exemplo, selecione que você possui uma “Rede” ou um “Berço” para que saibam antes de reservarem.
Um hóspede pode querer negociar de levar um bebê ou então ter um diferencial para relaxar como numa rede à beira da praia…
2.4 Berço vs. Berço
Se você definiu a língua padrão do Airbnb em Português, irá se deparar com dois “Berços” dentre as opções para tipos de cama.
Apesar da imagem de cada um ser ligeiramente sugestiva, preferi esclarecer de vez a diferença entre eles.
O berço à esquerda é traduzido de “Toddler Bed” e é próprio para crianças entre 2 e 4 anos, aproximadamente.
Já o berço à direita é traduzido de “Crib” e é próprio para crianças abaixo de 2 anos, pois não conseguem escalar o berço.
2.5 Bicama
Infelizmente, não há a opção de “Bicama” na plataforma, tipo bastante comum no Brasil. O nome é inglês é “Trundle Bed” e deve estar disponível em algum momento nessas opções do Airbnb.
Recomendo colocar duas camas de solteiro nesses casos, pois seria o tipo que mais se aproxima da realidade. Na minha área “Espaços Comuns”, por exemplo, representei minha bicama selecionando duas camas de solteiro e aguardo ansiosamente para que tenha a opção de bicama.
O que achou do novo recurso de Tipos de Cama?
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